会社のクレーム対応ってわざと電話に出ないようにしてる可能性ある?

悩み
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1: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:32:41 ID:Gc8
不良品だったから文句言おうと思ってんねんけど全く電話出ないんやが
ただいま他の方と対応してます。って何回も言われる
昨日も何時間も10分おきに電話してもでんかった

引用元: ・会社のクレーム対応ってわざと電話に出ないようにしてる可能性ある?

2: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:33:13 ID:svc
ただいま混み合っておりますみたいなやつか

5: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:33:38 ID:Gc8
>>2
そええ

12: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:34:25 ID:Gc8
こっちは金払って不良品買わされたんやけど理不尽すぎんか

13: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:34:32 ID:Goo
それだけ電話が多い会社ってことやない?

14: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:34:42 ID:Gc8
IO-DATAねちなみに

18: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:35:54 ID:Gc8
ブラックリストにされる覚えないなぁ
購入も家電量販店で買っただけやし電話で揉めたこともない
てか電話で話することもできてない

21: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:36:42 ID:Gc8
お電話ありがとうございますじゃねえよ
出ろや

27: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:39:01 ID:Gc8
法人向けの方はでたことある
個人の方でないんだけどって言ったらただいま処理中ですとは言われたけど

32: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:41:24 ID:h3n
不良品だったら買った店に文句言った方がいいのでは?

35: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:42:56 ID:Gc8
>>32
ちゃうねん二回も壊れてんねん
こんなんおかしいやろ

33: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:42:15 ID:dy3
技術とか故障系の窓口は1件1件話が長くなる傾向にあるから特に混み合うし30分待ちとかざらにある
メーカーより販売店に言った方がええで

37: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:46:03 ID:GV5
アイオーデータか
なんかモデムでもぶっ壊れたんか?

39: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:47:40 ID:Gc8
>>37
無線アダプタなんやけどワイは差しっぱなしにしとって外すことなんて一回もなかったのに急に接続切れたってなっておかしいなと思って外して見てみたらUSBの部分が取れてたんや
多分言葉じゃ理解できんけどな
それが二回

42: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:48:31 ID:GV5
>>39
不良品やな

43: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:48:50 ID:Gc8
>>42
不良品というよりそもそも設計がおかしいと思う

38: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:46:03 ID:Gc8
取られないならずっとかけっぱにしとくけど

41: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:48:27 ID:Gc8
半年も使ってないで
ワイはパソコンは厳重に使ってるから体が当たることもない
特に足とかもな

46: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:52:18 ID:Gc8
壊れたのは弁償してくれる感じで処置してくれればええから百歩譲っていいとして電話に出ないのがムカつく
オペレーター増やせ屋

47: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:53:15 ID:oAA
>>46
使用期間にもよるけど弁償はないやろ

48: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:53:34 ID:Gc8
>>47
じゃあ新品と取り替え?
ワイお金無駄にしてんだけど

55: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:56:58 ID:4pE
ワイコルセンやってたから言うけどクレーム対応は本当に長くなる
それにコロナで本当に人員不足やろうからメールで対応してもらったらどうや?

57: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:58:18 ID:Gc8
メールかー
ワイの怒りを伝えたい

58: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:58:34 ID:4RJ
てか販売店に交換対応とか言うもんちゃうのか

60: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)09:59:05 ID:Gc8
>>58
アホなことにレシートないんだよね

66: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:00:14 ID:dy3
保証書ないのにクレーム入れようとしてるんか…

68: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:00:49 ID:Gc8
>>66
だから電話がいいんだよ
ブチギレかませばなんとかなるかなと

71: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:01:27 ID:dy3
>>68
お前みたいなやつのせいで電話が混み合うんだよなあ

85: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:03:23 ID:rNR
ちなコールセンターの電話は録音されてるからな
恐喝ワード出たらあっちは勝ち確やぞ

87: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:03:38 ID:Gc8
>>85
うわきいつけよ

88: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:03:45 ID:dy3
実際メールが確実やし話が早いんよなぁ

90: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:03:58 ID:4pE
あと変なやつおったら社員も聞いとるからな
その対応終わったらみんなで笑っとるで

92: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:04:25 ID:Gc8
>>90

楽しそう
ワイもやろうかなコルセンのバイト

113: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:12:07 ID:i4V
アイツら非は認めんのや
ワイはある携帯使ってたけど何回直してもある部品が取れるんや
問い合わせたらそんな事象は報告無いってワイの携帯取れたんやけど幻覚か?って聞いたら、そうでしょうねって
ビシエドがホームラン打ちまくって少し気分良かった

115: 名無しさん@おーぷん 20/05/24(日)10:13:11 ID:Gc8
>>113

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